自己昨天确实是太偏激了吧,明明说好以后不在管秦熠的事情的,结果还是没有忍住了。
见向绾绾吃完饭然后揉了揉肚子就回到房间去睡觉了,秦熠也说到做到,轻轻的关好门就出去了。
早餐是吃了,等下还要来做午饭的,对吧。
秦熠这段时间真的是收敛了许多,没有再到酒店来找过向绾绾,也没有再送过花,只是会经常大哥电话问候一下,或者问问有没有空可以出来见个面,吃个饭。
只要向绾绾不同意,就不会勉强。
这种状态让向绾绾非常的舒适,也不会觉得有压力。但是,总觉得生活缺少点什么,可能,是习惯吧。
生活按部就班的过着,原本以为就这样平淡下来了,但是好像老天爷就是喜欢开玩笑。
“经理呢,把经理给我叫出来。”一位用餐的客人非常生气的在餐厅里面吼着,引起了周围正常用餐的人的注意。
“您好先生,现在大家都在用餐,有什么事情您可以给我讲,我是这里的领班,希望您能不影响到其他客人的用餐。”领班走过来,见是一个脑满肠肥的中年男人,他的对面还坐着一位女士,嘴上虽然没说,但是心里,早就已经白眼翻上天了。
“你叫我小声点?你看看你们给我上的这道菜,看看里面是什么。”中年男人指了指偏向那位女士的那道菜,非常愤怒的看着领班。
“您好先生,不知道这道菜有什么地方没让您满意呢?”领班看了看面前的菜品,是非常正常的,并没有什么不妥。
真不知道这个男人是不是来闹事的。
想到这里,领班按了一下手中的呼叫器。
“满意?我点菜的时候明明说了,我是带一个重要的人来吃饭的,但是她不能吃花生。点菜的时候我说了很多次,不管什么菜里面,都不要给我放花生。还好是我看见了,不然出了什么问题,你们谁能付得起这个责任。”
男子越说越激动,差点就拿着盘子直接砸大领班的头上了。
“先生您看,现在大家都在用餐,要不然我们换个地方解决这件事情好不好。”看了看眼前的盘子里面,里面确实是有花生的。
但是现在正是用餐高峰期,客人很多,在这里闹起来的话,对酒店的影响肯定是非常不好的。
“换个地方?呵呵,我看你是想敷衍我吧。不行,今天就在这里了,就在这里把话给我说清楚了,这就是‘盛世华庭’的服务态度?你们就是这样对待客人的?”
和中年男子一起来的女士,见他越说越激动,就拍了拍他的手,希望能简单的处理一下就行了,没有必要弄的这么激动的。
“这事你别管,我想着‘盛世华庭’的环境还不错,所以就带你过来吃饭的,结果没没想居然会出现这样的事情,你休息吧,我解决这件事情。”
原本还非常凶的中年男子,对着这位女士说话的时候,立刻就变的非常的温柔。
女子见劝说未果,也就不再开口了,只是非常无奈的坐在那里。
“您好先生,我去帮你把刚刚为您点菜的服务员叫过来,然后问清楚事情的经过,然后我们再来处理这件事情好不好。现在都是大家的用餐时间,所以希望先生您能冷静一点。”
领班见也说不动这个人,只能采取迂回的办法。
“行,你去把人给我叫过来。今天这件事情要是不给我处理好的话,我肯定是会投诉你们的。”男子坐下,一副非常生气的样子坐着,也不准服务员把桌子上面的菜给收走了。
按照他所说的话就是,这是证据,谁也不准动,动了,就说不清楚了。
“刚刚是你为这位先生点的餐对不对?”领班叫来了负责这张桌子的服务员,然后问了情况。
“您好先生,这是您的单子,我有备注是不放花生的,可能是后厨太忙了,所以没有看见,真的非常抱歉。”服务员拿出了自己刚刚点菜的单子,上面确实也是注明了不放花生的,所以这次,真的就是厨房的责任了。
第142章 你什么你;还不快给客人道歉
“去把你们厨房的人给我叫过来,这就是‘盛世华庭’的水平,这就是你们招呼客人的态度。”中年男人越说声音越大,直接就吵到隔壁几桌吃饭的顾客了。
“领班,要不是然把向绾绾给叫出来?”服务员在领班的耳朵边悄悄的说了这么一句。
现在是不敢明目张胆的收拾和捉弄向绾绾了,但是,要是顾客为难她的话,也不怪这些人啊,对吧。
“好,你去把向绾绾叫过来,先别说是为了什么事情,先把人叫过来再说。”领班也是不爽向绾绾的。因为向绾绾之前还被叫到人事部去骂了几次。
明明只是一个小小的后厨的助手,居然能让这么多人围着她转,也不知道她给这些男人下了什么迷魂药。
既然这次遇上这么不讲理的客人,就让她出来受罪好了。
“好的,我明白了,马山去。”得到领班的同意,服务员的心情一下子就好了。
向绾绾,这次还收拾不到你了。
“您好先生,我让我们的服务员去后厨了解情况了。您看,您站在也挺累的,不如先坐下来,消消气,您看可以么?”领班一直维持着歉意的微笑,脸一点都不会觉得不舒服。
毕竟,已经不是第一次遇见这种找麻烦的客人了。
“你先坐下吧,别影响到别人吃饭,等下厨房的人过来了,解释了就可以了,你别生气,好么?”
看见周围的眼光都注视着这里,这名女士应该也是不好意思了,所以也共同劝这名中年男人坐下来。
原本中年男人也只是为了能够摆摆谱,然后耍一下威风就行了。这样一直站在,也不是个办法。既然有人劝着,坐下来也好。
经过上次的教训,向绾绾已经不想再出来见什么客人了,但是又的时候顾客有要求,这个是不能够拒绝的。
况且刚好今天飞哥休息不在,所以自己也不能推脱,只好跟着出去
“您好先生女士,请问有什么需要我服务的么?”向绾绾行了个礼,然后面带微笑的看着眼前的这对男女。
看到这个中年男人的时候,向绾绾觉得不对劲,因他他看着好像非常的生气。
“这道菜市你做的?”中年男人见是一个水灵灵的小姑娘出来了,瞬间就变的没有那么的凶神恶煞了。不过,言语之中还是透露着不友好。
“你好先生,我是后厨的助手,并不是厨师,所以这道菜不是我做的。”向绾绾回答的非常的老实。
要是自己真的是厨师的话,估计这家酒店要遭到多少的投诉。
“不是你?你们又想那个人来糊弄我是吧,把你们的什么经理啊,管理这些全部给我叫过来,今天这件事情不给我好好解决了,我还就不干了。”
听向绾绾这么说,中年男子的脾气一下子就上来了。
“您好先生,您先别生气,听我给你解释好么,是这样的,这是我们后厨的助手,也就帮厨师配菜的,单子会先经过他们,然后准备材料拿给厨师,所以这份菜品是由我们的这位助手配的材料,所以才把她叫出来的,并没有要糊弄您的意思。”
领班的一番话,直接把自己和服务员还有厨师的责任都给抛干净了,而是把责任全都退给了向绾绾。
其实正常的程序也不是这样的,厨师肯定是会看单子的。但是顾客不知道啊,顾客不知道厨房的操作程序,领班这样说了,那个中年男人也就这样信了。
况且,领班是知道这道菜是谁炒的,所以才让向绾绾出来背的这个锅。老李也是酒店的老人了,领班和他也有些交际,所以就帮了这个忙。但是,这就让我们的小助手倒了大霉了。
“可是我……”
“你什么你,还不快给客人道歉。”
向绾绾话还没有说,想解释的话还没有说出口,就直接被领班把话给掐断,完全不给她解释的机会。
厨房的准备工作室由向绾绾做的,但是这么大一个厨房,肯定是不止向绾绾这一个助手的。后厨分了几个区,每个区都配的有一个后厨助手的,因为还有轮休,所以还会多出一个人出来,来轮转。
并且老李那边的厨师一直都是由另一个助手负责的,而不是向绾绾。老李一直都不喜欢向绾绾,就是因为程翰飞的缘故,所以向绾绾从来都没有和老李那边的组搭档过。
这件事情不管怎么找人担责任,按道理来说,都不应该落在向绾绾的头上的。并且现在到底是因为那里出了差错向绾绾都是晕的,完全都不知道,过来的路上那个服务员也没有说。
现在的向绾绾,整个都是蒙的。
“您好先生,可以告诉我是哪里出了问题么?”不管怎么样,向绾绾还是像知道到底是那个环节出了问题,哪怕不是自己的责任。不然这么不清不楚的,就算是道歉,也不知从何下手啊。
“你还好意思问,你看看这个单子上面,我明明说的都不要花生,你给我看看,你给我看看这里面是什么。”
说着,中年男子直接出手,大力的把向绾绾抓到桌子面前,让她看着桌子上面的这些菜。
向绾绾的身板本来就比较小,被这么一拉,腰直接撞到了桌子上面。上次后面腰上的伤才刚好完,这下,侧面又糟了。
向绾绾再次拿过单子,忍着腰上的疼痛,然后看了看菜和单子做对比。确实,里面是有一道菜市自己这边这组人负责的,但是就按照正常的炒,也不会放花生进去啊,怎么就把自己给叫出来了。
并且,这种事情不是应该叫厨师出来么?叫自己一个助手出来算是怎么回事。
“现在你给我看清楚了,你们厨房的人是干什么吃的,这么大几个字难道看不见么?难道要贴在你脑袋上你才看的清楚么?我们到这么大一个酒店来吃饭,就是为了来受罪的么?”
说完,中年男子直接把那个单子戳到了向绾绾的脑袋上面,戳的向绾绾生疼。
“对不起先生,是我们后厨的责任,您看这样可以么?我们现在马上把这些菜全部给您换了,然后这单免单,您看这样可以么?”
第143章 秦熠彻底的怒了
领班见收拾的也差不多了,再闹下去就要把大唐经理闹过来了。到时候就算在顾客面前解决了,等下来的时候,可你当会细分这是谁的责任的,到那个时候,就真的糟了。
“哼,就这样就给我解决了?你们队客人就是这样的态度。我要这个人,给我跪下来道歉,还要给我的朋友道歉,然后这件事情才这么算了,不然的话,我今天还就非要把事情给闹大了。”
中年男人也是给脸不要脸的那种人,话都说到这个份儿上了,还蹬鼻子上脸的。
“还免单,你是觉得我没有钱吃不起你们这顿饭故意找麻烦的么?现在的服务员都是些什么态度。”说着,中年男子把袖子往上一撸,露出了一个大大的金手表出来,生怕别人不知道他有钱似的。
中年男人同行的女士,轻轻扯了扯他,想让他就这么算了,但是,根本起不到任何的作用。
向绾绾就这么看着这个中年男人,也不说话,也不下跪。
道歉可以,下跪算什么?
“还愣着干嘛,还不赶快给客人道歉。”领班见向绾绾不动,直接用高跟鞋踢了她一脚。
看起来只是稍微的提醒,但是这一脚踢在向绾绾的身上,只有她自己知道是有多疼。
尖头的高跟单鞋,哪怕是轻轻一用力地踢在人的身上,那都是非常痛的,更别说像她这么用力了。
向绾绾的手抓住衣服,硬生生的忍住没有叫出来。
“实在是非常对不起先生,这是我们的过失,也是我们的责任,真的非常的抱歉。”道歉可以,但是让向绾绾下跪,那是不可能的。
“我说让你下跪,你没有听见么?”说完,也不知道中年男人是不是抽风了,直接就给了向绾绾一耳光。
原本是想着轻微的教训一下向绾绾的,领班也没有想到,会出这样的事情。
这一耳光,中年男人打得很重,直接把向绾绾打到了地上。
周围的顾客见打起来了,也纷纷起身。
“保安,保安,马上到B餐厅过来一下,马上到B餐厅过来一下,这边有人闹事,马上过来一下。”见中年男人都动手了,领班也怕自己挨打,马上加了保安过来。
说来也是巧,秦熠想着自己有好些天没有见到向绾绾了,所以想着来酒店偷偷看看她,顺便找花拾钦聊点正事。
结果刚和花拾钦走到电梯门口,就看见保安往餐厅走去。
“去问问发生了什么事情。”花拾钦见状,就让自己的助理