《神级托尼老师》

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神级托尼老师- 第144部分


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    他们公司太过分了!也不知道那边有没有人接?

    到时候又被人群围堵怎么办?

    想到这里,便心情不佳地摇了摇头,“我不吃了,你们去吧。”

    艾伦看着他,“师兄,你不饿吗?你昨晚也没怎么吃啊!”

    秦空没说话。

    谢允揉揉自己的小肚子,“有情饮水饱。恋爱让人变瘦,结婚让人变胖。”

    “哈哈哈哈”大家都笑起来。

    “行了!”艾伦忍无可忍道,“我们吃饭是吃饭,你们吃个饭都要塞大家一嘴狗粮!知道你们有女朋友有老婆!了不起!行了吧?我去!”

    说去就去了,大家哈哈大笑。

    秦空也笑了。大家看看他,哎呀,真是牙酸!都不理他了,让他一个人沉浸在他的恋爱世界里。

    中午依旧客流不断,大家吃饭也是争分夺秒。

    昨天开业,很多人是来看热闹的。但今天来的全是做头发换造型的。

    围着秦空问问题。

    抽空喝一口水,看看时间,才发现已经下午三点了,梁安歌飞机早就落地了。

    连忙打个电话给她:“安歌,我忙着没顾上,你到家了吗?”

    “嗯。”梁安歌声音轻快,“我知道你很忙,所以没打电话给你。我到机场后,小何来接我的。”

    “小何?他不是辞职了吗?”

    “公司又把他叫回来了。”

    “哦。”秦空稍稍放心,“那我先挂了,这边还有客人等着。”

    “嗯。”

    秦空转身又教顾客服装搭配。现在发型不用他过多操心,大家都做得不错。

    他主要负责给顾客建议服装。客人买完都会回来,没有要求,是他们自愿回来展示。因为效果往往很好!

    然后,同事们直观地观看前后对比,再听他讲解搭配要点,就能学到很多东西。

    越来越多素人改造成功案例传到网上,顶流闻名全国。

    随着做了头发的人越来越多,以前从未出现过的新发型从顶流流出,风靡全国!

    美发界轰动,晚上一个电话打到前台找秦空。

    前台激动地说:“托尼老师!全国最大的发型杂志找你哎!”

    秦空无奈地过去接过电话:“你好!”

    “托尼老师!你好!我是美业的主编,我们能不能去采访你?给你做个专题报道?”

    “不要不要!”秦空连忙道,“我忙得要死,没有时间接受采访。”

    在前台惊愕的眼神中,秦空扣了电话。继续去给客人指导。

    第一天,只是云州的人潮往顶流流动。现在,是全国的人潮往顶流流动!

    第三天早晨,顶流刚营业,秦空刚到店里,一个记者和一个摄影师就扛着相机进来了。

    “托尼老师!您好!我是美业的记者!我们主编昨天给您打过电话!”

    紧跟着他们脚后跟,就有客人进来。

    秦空无奈地看看外面,“我真的没有时间。”

    “没关系,托尼老师,我不问您问题不打扰您工作,就记录一下您的工作过程,可以吗?”

    秦空无奈道:“你们不要打扰到客人。”

    “好、好。”记者和摄影师就在角落椅子上坐下,开始拍摄。

    记者转头提醒:“托尼老师不接受采访,多拍点素材。”

    因为有安保控制人流,所以店里工作忙碌而有序。

    记者和摄影师在店里拍了一天,虽然秦空不接受采访,但他们几乎采访了每一位顾客。

    无一不对新造型满意,无一不对托尼老师和顶流发型师们盛赞。

    晚上收工,收银报告喜讯:“开业三天,卡金一千一百二十八万!”

    同事们兴奋不已。这是想都不敢想的神话!

    秦空也很高兴,但比他们冷静。

    闭店后,把所有员工带到空发艺开会:“卡金千万就差不多了,不要继续累积。有这个基本盘,要保证资金流动,要保证不断有新的客流。

    所以,外地客户不要开卡,他们过来不方便,很多是一时冲动赶潮流。对他们就说不办卡了。云州本地的,也暂时不办了。”

 第265章 牛逼的预约制

    大家看着师兄,这几天客人都跟疯了一样。没有一个人推卡,事实上办卡也不打折,但客人就是做完头发,主动要求办卡。

    师兄也劝说了几个外地客户别办卡。如果任由发展下去,卡金恐怕继续往上冲。

    真的是财源滚滚!

    也就师兄还能保持冷静,在这种时候截流!

    “从明天开始实行预约制,预约首先安排会员。但是规则,会员和非会员是一样的。”

    同事们都笑了,恐怕办卡的唯一好处就是有优先权吧。

    “因为我们的客户来自全国各地,所以预约一定要安排好。先在公众号上通知预约规则,让客人填预约表。

    不要别人坐飞机过来,预约不上。预约的客人,保留三十分钟。没按时来顺延做下一位客人,迟到的客人顺着排队。超过三十分钟重新预约。

    爽约三次的客人,永不接受!会员爽约三次,直接退卡!因为我们客人很多,不要将就几个不守信的人,来耽误我们和其他顾客的时间!”

    大家又笑了。这么牛逼的预约制,也只有师兄做得出来!

    但现在前台三部电话都被打爆了!确实太多客人了!不建立规则根本做不过来!

    “这么多客人来,是抱着极大期望的。所以我希望你们还是不要放松,不要看着当前一点业绩,把自己饭碗砸了!关键是我不希望你们把顶流的牌子砸了!”

    “嗯。”大家冷静下来,都认真地点点头。这几天确实有点兴奋过头!

    “开业这个月,大家还是辛苦一下,会给你们发加班补贴。”

    大家看着秦空,良心老板啊!这么好的业绩其实大家挺愿意加班的。

    “你们挣的也多了,挣多挣少也靠自己。所以食宿交通通话通通不补贴,你们自己去安排。”

    “嗯。”大家都理解地点点头。都高端发型师了,也不可能住集体宿舍啊,每个人都有自己的爱好和追求嘛,宽松点好。

    “美业几乎没有五险一金,但顶流,要签合同,买保险。”秦空看了看行政秘,“尽快把这事儿办了。”

    秘点点头。

    “预约制上轨以后,如我之前承诺的,实行八小时工作制,分早晚班,每周单休加年假。其他空闲时间你们随意安排。但是我希望你们能够利用空闲时间提升自己。”

    大家都点点头。

    “什么发型适合什么脸型和头型,之前我也做了一个整体的归纳。但具体问题具体分析,比如第一天那金刚芭比,高管,高大,偏偏能留齐刘海。所以你们要懂得变通,不要照抄我的每个发型。”

    “嗯。”大家又点点头,这三天都是冲着师兄来的啊!他们自己也必须得学习啊!

    “进店的客人什么情况,适合交给谁来做。你们一起培训了这么久,应该都相互了解。所以我不希望有抢客的事情发生。而且我们的客人做不完,不需要抢。”

    “嗯。”大家点点头。

    “所以你处理不了的头发,就交给另一个可以处理的同事。我不希望你们为了留住一个客人,把招牌砸了。你处理不了的头发,勉强上了,也留不住客,反而给自己和咱们店留下差评。”

    大家又点点头。也能理解。因为以前秦空在顶流的时候就是这样,哪怕是他的顾客来换发型,他拿不定都会推给同事。

    “你们之前都是挑一个类型来练习。现在呢,依然扬长避短。自己那块业务继续做精。有时间,去弥补一下短板,再来接其他类型的客人。”

    “嗯!”

    “等预约制实行后,发型师一条龙。这样可以更好地了解顾客的情况,客人感受也会比较好,从一而终嘛!”

    发型师们都笑了。

    几个助理低下头。

    秦空看着前台秘,“把每个发型师的擅长列出来,就像医生那样。这样顾客预约的时候,会比较好选择。

    然后你也要了解每一位发型师,也多观察顾客的形象气质,了解客人的需求。如果客人没有指定发型师,你要给他们合适的建议。”

    “嗯。”前台点点头。压力好大!不过在顶流做前台,也不能当花瓶吧!

    “骆辰首席,主攻女发,尤其是各种困难女发。你们处理不了的就交给骆辰。他的男发也不错。”

    “莫蓝不用我说了,技术总监。什么都会。以后高端店主要是他负责。他主攻男发。无论男发女发,你们处理不了的,就交给他们二位。”

    “嗯!”

    “化妆间是属于杜若的。实行了预约制,也完全化得过来了。定价和提成,你自己决定,然后去跟允哥商量。”

    “啊!”杜若看着师傅,怎么有一种独挑大梁的感觉!这么重大的事交给她自己决定?

    “因为你是化妆师,属于额外服务。算是入驻吧,所以你自己决定。”

    “哦。”杜若苦着脸,一脸茫然。

    大家都羡慕地看着她,独立化妆间哎!自己定价哎!

    “小若!你好厉害啊!都自立门户了!”

    “师兄把你带出来了,能独挡一面了!”

    杜若低着头,脚尖戳戳地。压力好大!

    “至于林琅。”秦空看看,林琅也不在,因为她也不算员工。她也不是时刻待命。她也不拿钱。

    “她有她自己的打算。但很多人是冲着能够设计整体形象来的,所以你们还是要基本知道客人适合什么衣服。平时多看看时装杂志,去寻找灵感。”

    “嗯。”大家压力都好大!这是都要从发型师变成造型师啊!

    “高端店稳定了,大众店也不能放弃。以后每个人轮流去大学城店培训、指导那边的同事。我们是一个集体!”

    “嗯。”大家基本都是大众店升上来的,当然不会成高端发型师了,就一下看不起大众发型师。

    但如果秦空不打这个预防针的话,他们确实有点膨胀。

    秦空这才看着从大学城店抽调过来的几个助理,“大学城店也跟高端店一样的福利,签合同、买保险,八小时。他们收入低一些,该补助的要补助。”

    几个正难过的助理抬起头来,双眼发亮。

 第266章 你别吓哥啊

    谢允点点头,“我也是这样想的!这几天好多学生问我们那边是不是不开了。”

    “要开啊!而且在原来的价位上,技术和产品要提升。所以从高端店抽出一部分资金给大众店员工做补贴。”

    谢允点点头。他也没想放弃大学城店。结婚生子都靠着大学店。又有很多老顾客。还是很有感情的。

    大家在那块儿一起待了几年,就像他们的根一样。

    就如秦空之前说的,顶流大学店也要做大众店里的顶流!

    现在有高端店做支撑,是完全可以实现的。

    秦空接着说:“说我们是一个集体的意思呢,就是大学店有人技术达到要求了,就把他调到王府店来。

    王府店有人的客人满意度一再降低,那么就调到大学店去锻炼。明白吗?”

    大家立刻严肃道:“明白!”

    几个助理激动不已,又有补贴又有培训还有升迁机会!暗自握了握拳头。

    “这块内部调动、技术考核的事,就交给莫蓝负责!”

    秦空和莫蓝都笑了笑。

    这个恶人交给3号老师做再好不过了!而且他喜欢做!

    同事们看看莫蓝,能把师兄杠哭的人不禁一阵胆寒。

    骆辰则摇了摇头。

    “你们就别搞什么序号和外号了,大家就叫本名吧!你们的名字值得被铭记!要尽力去做到这一点!让客人记住你!”

    “嗯!”大家一瞬间像打了鸡血一样,用力点头。

    “明天我这里也要营业了,所以顶流就交给你们了!”

    “啊!师兄!”大家都望着他,一瞬间失去支柱般。

    秦空看看他们,“要相信自己。这段时间,我依然会培训。从发型到整体造型。”

    大家松了一口气。

    “你们在工作中遇到什么问题,也可以问我。但不要依赖我,一个电话又一个电话地来问我,那样你在客人面前显得很无能,客人无法信任你。

    而且我这里也有客人,不能整天接你们电话。所以,你们最好把每天的问题记下来,晚上培训时统一问我。我这里打烊早,这个月,打烊后我都会去顶流。”

    同事们点点头,师兄每晚会过来,他们就安心多了!

    “但这点不要告诉客人,免得客人都聚集到晚上。”

    “嗯。”

    让同事们散了后,秦空拉着谢允,“允哥,大学城也陆续开学了,你回去提升大学店。这边就交给莫蓝,现在他还没把我所有发型学会,还算老实。

    但他
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